2020辽宁省考本溪华图备考指导：工作关系处理中的那些“事儿”

2020-05-20 19:19:20 辽宁华图公考问答 http://ln.huatu.com/wenda/ 文章来源：本溪华图

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工作关系处理题考察的是小伙伴们的人际处理能力，在面试考试中主要考察同事间关系、上下级关系、与群众的关系。根据以往考察内容上的统计，同事间关系是考察的重中之重，占到这类题一半以上；其次是与群众的关系，大约占到三分之一左右；上下级关系则考的相对较少。

但小伙伴们应当注意，从难易程度上来讲，处理上下级和群众关系相对来说难度大一点儿。一方面，因为小伙伴们在日常生活中很少与领导和群众进行交流，没有相关的实践经历，因此不易回答类似题目。另一方面，这类题目往往考察面对领导批评，群众情绪激动等情绪状态的处理，但恰恰小伙伴们缺乏相应的人际意识，感知不到这些情绪的起伏变化，导致处理不当。

工作关系处理题目的大体思路与以往面试体系相比并没有太大的变化。首先要树立角色意识，明确自己在题目中的角色，针对自己的身份想好处理方法。其次就是要掌握有效的工作方法。在处理人际关系的过程中要注意处理方法的灵活性、正对性和有效性。最后即举一反三，表明自己在以后的工作当中应当如何去做，构建良好的人际关系，保证工作的有效展开。

例如你在跟领导汇报工作时，领导发现你汇报中有一个数据是错的，领导批评了你，但是你事后发现是对的，你怎么办？这道题可已从三个方面进行考虑：第一，领导的批评是对数据的高度重视和对细节的严要求，因此我应当对整个工作汇报进行深刻反思，仔细查证汇报中是否存在不妥当、不细致的问题。第二，查证数据后要及时向领导汇报，向领导说明数据的正确性，让领导了解情况。第三，对工作汇报中有所改动的部分向领导说明，听取领导的建议。最后结合自身实际进行举一反三的说明。可以说“总之，完善后的工作并不是结束，而是来工作的新起点。我会通过领悟领导的严要求，学会在未来的工作中一丝不苟、严谨细致，确保工作的有序进行”。

总之，工作关系处理题目相对来说比较容易，只要掌握一定的学习方法就一定能对此类题目迎刃而解。