2022辽宁省考热点关注之“说事”＋“解题”解出民生“幸福码”

2022-01-31 10:21:58 辽宁华图公考问答 http://ln.huatu.com/wenda/ 文章来源：本溪华图

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　　来源标题：“说事”+“解题”，解出民生“幸福码”

　　今年以来，郑州市郑东新区通过深入走访、集体座谈、民意调查、信访渠道和政务服务便民热线等方式，开展“大走访大调研”活动，听民声、察民情，梳理群众的琐碎事、邻里之间的难心事，征求意见建议，问题导向制定“我为群众办实事”实践活动重点项目清单台账，逐项办理解决，切实把好事实事办到群众心坎上。

　　幸福感看不见、摸不着，但却又可以“量化”。服务的态度、为民的温度、干事的力度，就能量出群众满意的“刻度”。在疫情防控第一线筑牢安全“防线”，群众有了安全感;在民生项目建设最前沿接通“路线”，在群众中刷出存在感;在乡村振兴主战场搭好发展的“导线”，为群众美好生活向往铺起“垫脚石”;在基层治理的最前方解开“绞线”，让民心不堵车。

　　接通问政问效的“电话线”，疏通民意“中梗阻”。正所谓“知政者在草野，知屋漏者在宇下”，服务工作的方法对不对，效果好不好，群众最有“发言权”。通过电视问政、现场问政等等方式，以及引入群众“好差评”机制，让群众能够畅所欲言、各抒己见，烦心事、忧心事和揪心事很快就能够梳理清楚，“整改清单”跃然纸上，让群众“点单”，请干部“解题”，畅通群众的“问”，督促干部的“答”，才能按照群众的思路书写出满意的“答卷”。

　　接通意见建议的“连接线”，开通民意“直通车”。网络信息时代，民意上了网，为人民服务也应该集中上线，要通过网络问政、领导信箱等通道，成为群众咨询的新“窗口”，成为群众诉求的新“载体”，成为群众意见建议的新“收纳”，民意不“拐弯”直接“到站”，服务不“打滑”直接“靠岸”，群众的需求和诉求明明白白，服务的“任务清单”也就很快上线。

　　接通下访走访的“网格线”，搭建民意“聚宝盆”。民生服务，不过是一些“小切口”缝出的“大民生”，既要有你刚好需要，我刚好就在的“温度”，也要有马上办、办得好的“力度”，才能在及时“面对面”的沟通、高效的“实打实”解题中，与群众一起“说事”，为群众一路“解题”，在集结人民智慧和力量后，解出民生“幸福码”。(王　雪)